6.1 Visita del nostro sito web
Lei può di principio visitare il nostro sito web senza dover fornire informazioni concernenti la sua persona. L’accesso al nostro sito web avviene tramite crittografia di trasporto (TLS), tuttavia l’accesso ad alcuni micrositi può avvenire anche senza crittografia di trasporto (TLS).
Quando visita il nostro sito web, i nostri server memorizzano provvisoriamente in modo automatico i seguenti dati in un file di registro, il cosiddetto file di log del server:
- indirizzo IP del computer richiedente;
- pagina iniziale (sito web dal quale Lei è giunto al nostro sito web),
- impostazioni del browser;
- lingua e versione del software del browser;
- data e ora dell’accesso / della consultazione;
- nome e URL dei dati consultati;
- sistema operativo del suo computer e browser da Lei utilizzato;
- Paese dal quale avviene l’accesso al nostro sito web;
- nome del suo provider per l’accesso a Internet;
- differenza di fuso orario rispetto all’ora di Greenwich (Greenwich Mean Time, GMT);
- contenuto della richiesta (pagina concreta);
- stato di accesso / codice di stato HTTP;
- quantità di dati trasferiti ogni volta;
- ultimo sito web visitato;
- plug-in del browser attivati.
Il trattamento di questi dati ha lo scopo di rendere possibile l’utilizzo del nostro sito web (creazione del collegamento), di garantire durevolmente la sicurezza e la stabilità del sistema e di ottimizzare le nostre offerte; inoltre è effettuato a scopi statistici interni. Non viene creato alcun profilo utente della persona.
In più, quando Lei visita i nostri siti web utilizziamo i cookie, nonché applicazioni e strumenti di supporto che si basano sull’impiego di cookie. Troverà maggiori informazioni in proposito al punto 7 «Cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati»?
La base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali è il nostro interesse preponderante al trattamento di tali dati.
6.2 Presa di contatto
Lei ha la possibilità di contattarci via e-mail, tramite modulo di contatto, tramite i social media, il campus AES, personalmente o telefonicamente. Per poter elaborare la sua richiesta via e-mail, è necessario inserire il suo indirizzo e-mail e il suo messaggio. L’indicazione di ulteriori dati è facoltativa.
Il trattamento di questi dati è nel nostro interesse preponderante per la corrispondenza con Lei rispettivamente ai fini del trattamento e del disbrigo della sua richiesta.
Lei può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati. Se si oppone, non tratteremo più i suoi dati personali per tale scopo. Invii la sua opposizione all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.3 Formulari online
Sul nostro sito web offriamo la possibilità di entrare in contatto con noi tramite diversi formulari (ad esempio, richiesta di adesione, iscrizione a congressi e alla newsletter, richiesta di contatto o prenotazione di servizi pubblicitari). Per l’utilizzo dei formulari online e per poter elaborare la sua richiesta è assolutamente necessaria l’inserimento dei suoi dati di contatto (questi includono appellativo, nome, cognome, via, numero civico, NPA, luogo, indirizzo e-mail, numero di telefono) e della sua comunicazione. A seconda del formulario sono necessari ulteriori dati, come la funzione professionale o il prodotto.
Il trattamento di questi dati è nel nostro interesse preponderante per la corrispondenza con Lei rispettivamente ai fini del trattamento e del disbrigo della sua richiesta.
Lei può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati. Se si oppone, non tratteremo più i suoi dati personali per tale scopo. Invii la sua opposizione all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.4 Strumenti di collaborazione
Per conferenze telefoniche, riunioni online e videoconferenze (di seguito riassunte come «riunione online») utilizziamo diversi strumenti di collaborazione. Nell’utilizzare questi strumenti vengono trattati diversi tipi di dati. L’entità dei dati dipende, tra l’altro, dai dati forniti prima e al momento della partecipazione a una riunione online. Si tratta, a titolo di esempio, di:
- nome e cognome, se del caso nome del partecipante, indirizzo e-mail aziendale,
- metadati della riunione: ad es. data, ora, ID della riunione, numeri di telefono, luogo;
- contenuti audio, video o chat,
- nome della riunione e, se del caso, password per partecipare alla riunione,
- eventualmente immagine del profilo,
- se del caso, altri dati personali messi a disposizione dalle persone interessate durante la riunione.
La registrazione delle riunioni online deve essere preceduta da una comunicazione trasparente e, se necessario, da una richiesta di consenso.
Il trattamento di tali dati rientra nel nostro interesse prioritario. In questi casi, il nostro interesse preponderante consiste nell’effettivo svolgimento della riunione. Per il resto, la base giuridica per il trattamento dei dati nello svolgimento online delle riunioni è il contratto, nella misura in cui le riunioni vengano effettuate nell’ambito di rapporti contrattuali.
Invii la sua revoca all’indirizzo di contatto di cui al punto 1 o al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.5 Microsoft Teams
Utilizziamo il tool «Microsoft Teams» per svolgere conferenze telefoniche, riunioni online, videoconferenze e/o seminari online (di seguito riassunti come «riunioni online»). Microsoft Teams è un prodotto della Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Utilizzando Microsoft Teams, vengono trattati diversi tipi di dati. L’entità dei dati dipende, tra l’altro, dai dati forniti prima e al momento della partecipazione a una riunione online. Si tratta, ad esempio, di:
- informazioni sull’utente: ad es. nome visualizzato («display name»), ev. indirizzo e-mail, immagine del profilo (opzionale), lingua preferita;
- metadati della riunione: ad es. data, ora, ID della riunione, numeri di telefono, luogo;
- dati di testi, audio e video: in una discussione online vi è la possibilità di utilizzare la funzione chat; A tale proposito, gli inserimenti di testi effettuati dal rispettivo utente vengono trattati per mostrarli nella riunione online; per la visualizzazione di video o la riproduzione di audio, i relativi dati vengono trattati dal microfono o da un’eventuale videocamera del suo terminale per la durata delle riunioni; La fotocamera o il microfono possono essere disattivati o silenziati dall’utente in qualsiasi momento, tramite l’applicazione Microsoft Teams.
La registrazione delle riunioni online deve essere preceduta da una comunicazione trasparente e, se necessario, da una richiesta di consenso. Invii la sua opposizione all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
I contenuti della chat vengono registrati durante l’utilizzo di Microsoft Teams. Se necessario ai fini della registrazione dei risultati di una riunione online, registreremo i contenuti della chat.
Troverà ulteriori informazioni riguardo al trattamento dei dati da parte di MS Teams nelle Informazioni sulla protezione dei dati di questo strumento.
Il trattamento di tali dati rientra nel nostro interesse prioritario. In questi casi, il nostro interesse preponderante consiste nell’effettivo svolgimento della riunione online.
6.6 Adesione come membro
Per l’affiliazione all’associazione raccogliamo i seguenti dati personali:
- persona di contatto del membro dell’associazione nonché informazioni dell’utente corrispondenti (appellativo, nome/cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono della persona di contatto, lingua).
Il trattamento dei dati serve alla gestione e amministrazione dei membri, a garantire i diritti dei membri e il rispetto dei loro obblighi, nonché al controllo della qualità conformemente agli statuti.
Il trattamento dei suoi dati personali avviene sulla base dei nostri obblighi (pre)contrattuali nell’ambito dell’adesione, nonché del nostro legittimo interesse al trattamento della sua adesione.
6.7 Riprese fotografiche e/o video
Immagini e/o video realizzati dai partecipanti ai nostri congressi saranno eventualmente pubblicati nei seguenti spazi:
- sul sito web di Strom.ch;
- in pubblicazioni (stampate) dell’Associazione delle aziende elettriche svizzere (AES);
- come presenza sui social media dell’Associazione delle aziende elettriche svizzere (AES).
Con l’iscrizione chiediamo il suo consenso di base. Il consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento nei confronti dell’AES con effetto per il futuro. Se le riprese sono disponibili su Internet, sono rimosse nei limiti del possibile. La revoca deve essere inviata all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure all’indirizzo e-mail seguente datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.8 Relazioni con i clienti e relazioni d’affari (inclusi ambiti professionali e di formazione continua)
Trattiamo i dati personali, nella misura di volta in volta necessaria per fornirle le nostre prestazioni contrattuali o precontrattuali e per fornirle ulteriori servizi da Lei richiesti. I dati trattati in questo contesto, nonché la natura, l’entità, lo scopo e la necessità del loro trattamento, si determinano in base al rapporto contrattuale alla base.
I dati personali trattati comprendono:
- i dati di base: questi includono ad esempio il nome, l’indirizzo,
- i dati di contatto: questi includono ad esempio l’indirizzo e-mail, il numero di telefono,
- i dati relativi alla formazione professionale e alla formazione continua: questi includono ad esempio i dati di contatto dei partecipanti, la data di nascita, i congressi frequentati, la carriera professionale, certificati di conseguimento e i risultati degli esami,
- i dati contrattuali: questi includono ad esempio le prestazioni utilizzate, l’oggetto del contratto, la comunicazione contrattuale, i nomi delle persone di contatto,
- i dati relativi ai pagamenti: questi includono, ad esempio, coordinate bancarie, storico dei pagamenti.
Il trattamento dei dati avviene in particolare per i seguenti scopi:
- comunicazione,
- fornitura dei servizi e dei prodotti offerti da AES,
- servizio clienti.
Il trattamento dei suoi dati personali avviene sulla base dei nostri obblighi (pre)contrattuali nell’ambito dei rapporti con i clienti e commerciali (incl. offerte di lavoro e di formazione continua), nonché dei nostri legittimi interessi ad un effettivo svolgimento della nostra offerta di formazione professionale e di formazione continua.
6.9 Area dei membri
Nella nostra area dei membri, tramite il suo profilo, può visualizzare il suo appellativo, nome, cognome, funzione, ditta, luogo, e-mail, telefono, newsletter abbonate e ordini effettuati. Inoltre, nell’area dei membri, può modificare la sua password.
Alla registrazione devono essere fornite le seguenti informazioni:
appellativo, nome, cognome, e-mail, telefono, titolo accademico, funzione, ditta, via, numero civico, NPA.
In occasione delle future visite dei nostri siti web Lei può registrarsi con il suo indirizzo e-mail e la sua password. La sua password sarà memorizzata in maniera crittografata e non potrà essere visionata da noi.
Per evitare usi illeciti, la registrazione prevede una procedura di notifica a due livelli («double opt-in»). Ciò significa che dopo l’iscrizione riceverà una e-mail, in cui dovrà cliccare su un link per confermare la sua iscrizione.
Cancelliamo sostanzialmente tutti i dati che non siamo tenuti a conservare in base alle disposizioni di legge, ad es. nella contabilità, non appena l’ordine è concluso. Lei ha la possibilità di cancellare il suo conto cliente in qualsiasi momento. L’opposizione deve essere inviata all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.10 Invio di newsletter
Sul nostro sito web Lei ha la possibilità di abbonarsi a una newsletter. Nella nostra newsletter riceve informazioni sui nostri prodotti, offerte, servizi, promozioni e sulla nostra associazione.
Se Lei si è abbonato alla nostra newsletter, utilizziamo il suo indirizzo e-mail per informarla in merito a noi e alle nostre offerte.
La newsletter contiene immagini che vengono richiamate dal server del fornitore del servizio di spedizione al momento dell’apertura della newsletter. Nell’ambito di tale richiamo vengono innanzitutto raccolte informazioni tecniche, come le informazioni sul suo browser e sul suo sistema, nonché il suo indirizzo IP e l’ora del richiamo. Tali informazioni sono utilizzate per migliorare tecnicamente i servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi di destinatari e al loro comportamento di lettura in base alle posizioni di richiamo (determinabili tramite l’indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Le rilevazioni permettono anche di accertare se e quando le newsletter sono state aperte e quali link sono stati cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere attribuite ai singoli destinatari della newsletter, ma non è nostra intenzione né del fornitore di servizi di spedizione osservare i singoli utenti. Le analisi servono piuttosto a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adeguare i nostri contenuti ad essi o a inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.
Lei ha in qualsiasi momento la possibilità di disdire l’iscrizione alla newsletter e di revocare il consenso da Lei rilasciato. A tal fine, clicchi sul relativo pulsante (link) nella newsletter che ha ricevuto; troverà questo link di disdetta alla fine di ogni newsletter. Può comunicare la sua revoca anche all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 o al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.11 Concorsi
Se Lei partecipa a concorsi, raccogliamo i dati personali che la concernono necessari per lo svolgimento del gioco a premi. Questi sono di solito il nome e i dati di contatto. I suoi dati personali possono essere divulgati ai nostri partner di giochi a premi, ad esempio per farle pervenire una possibile vincita. La partecipazione a un gioco a premi e il relativo rilevamento dei dati sono ovviamente facoltativi. Indicazioni dettagliate si trovano nelle nostre condizioni di partecipazione relative al rispettivo gioco a premi.
La base giuridica del trattamento dei dati per tali scopi consiste nell’adempimento di un contratto (preliminare).
Lei può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati per il summenzionato scopo. L’opposizione deve essere inviata all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.12 Valutazioni dei prodotti e sondaggi sulla soddisfazione
Occasionalmente conduciamo dei sondaggi sui nostri prodotti e servizi per migliorare l’esperienza del cliente e per rispondere alle esigenze del cliente. A tal fine abbiamo bisogno del suo nome o di uno pseudonimo, che appare insieme al suo Paese d’origine.
La base giuridica del trattamento dei dati per tali finalità risiede nel nostro interesse preponderante all’ottimizzazione delle nostre offerte e dei nostri servizi.
Lei può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati per il summenzionato scopo. L’opposizione deve essere inviata all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.13 Misure di marketing
Utilizziamo inoltre i suoi dati di contatto per i seguenti scopi:
- per mantenere i contatti con Lei;
- per informarla in merito a determinati servizi;
- per raccomandarle servizi che potrebbero interessarla; e
- a scopi statistici.
Il trattamento dei suoi dati personali rientra nel nostro interesse prioritario.
Lei può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati. Se si oppone, non tratteremo più i suoi dati personali per gli scopi summenzionati.
La sua opposizione deve essere inviata all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 oppure al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@strom.ch / protectiondesdonnees@electricite.ch
6.14 Scopi di sicurezza e controllo degli accessi
Raccogliamo e trattiamo i dati personali per garantire un livello di sicurezza adeguato della nostra infrastruttura informatica e di altro tipo e migliorarlo costantemente. Ciò comprende, ad esempio, la sorveglianza e il controllo degli accessi elettronici ai nostri sistemi informatici, nonché degli accessi fisici ai nostri locali (anche mediante procedure nelle quali sono trattati dati biometrici), le analisi e i test delle nostre infrastrutture informatiche, la verifica di sistemi e di errori e l’allestimento di copie di sicurezza. A scopo di documentazione e di sicurezza (in via preventiva e per far luce sugli incidenti), all’occorrenza teniamo anche registri degli accessi ed elenchi dei visitatori nei nostri locali e impieghiamo sistemi di sorveglianza (ad es. telecamere di sicurezza). La presenza di eventuali sistemi di sorveglianza è segnalata nelle sedi in questione attraverso appositi cartelli.
Il trattamento dei suoi dati personali rientra nel nostro interesse prioritario.
6.15 Gestione dei rischi nell’ambito delle attività dell’associazione
Raccogliamo e trattiamo i dati personali nell’ambito della gestione dei rischi (ad es. per la protezione da attività penalmente rilevanti) in relazione alle attività dell’associazione. Ciò include, tra l’altro, la nostra organizzazione aziendale (ad es. pianificazione delle risorse) e lo sviluppo dell’associazione.
Il trattamento dei suoi dati personali rientra nel nostro interesse prioritario.
6.16 Procedura di candidatura
Se Lei si candida per un posto presso di noi, trattiamo i dati personali che riceviamo da Lei nell’ambito della procedura di candidatura. Tra questi si annoverano:
- i suoi dati relativi alla persona,
- la formazione,
- l’esperienza lavorativa,
- le capacità,
- le osservazioni in merito all’attività svolta in precedenza e
- la disponibilità / il termine di disdetta,
- gli usuali dati per la corrispondenza come indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Inoltre trattiamo la documentazione da Lei inoltrata in relazione alla sua candidatura, come la lettera di motivazione, il curriculum vitae, gli attestati, i certificati, i diplomi e gli altri documenti da Lei forniti. Può inoltre farci pervenire volontariamente informazioni aggiuntive.
Questi dati sono memorizzati, analizzati, trattati o inoltrati esclusivamente nell’ambito della sua candidatura. Possiamo inoltre trattare i suoi dati personali per scopi statistici (ad es. reporting). in tal caso non è possibile risalire a singole persone.
Il trattamento dei suoi dati relativi alla candidatura avviene sulla base dei nostri obblighi (pre)contrattuali nell’ambito della procedura di candidatura, nonché del nostro legittimo interesse al trattamento della sua candidatura.
Lei può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati e ritirare la sua candidatura. Invii la sua opposizione all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1.
Se stipuliamo un contratto di lavoro con Lei, i dati trasmessi continueranno a essere trattati ai fini dell’esecuzione del rapporto di lavoro nel rispetto delle disposizioni legali.
Se Lei ha dato il consenso a memorizzare i suoi dati presso di noi per un’ulteriore procedura di candidatura ed eventualmente a ricontattarla, questi dati saranno cancellati dopo tre anni. Lei ha la possibilità di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La revoca deve essere inviata all’indirizzo di contatto menzionato al punto 1 o all’indirizzo e-mail indicato nel bando di concorso del posto di lavoro.
